| 情真意切談護理 病人語言暖人心 | ||
| 發(fā)表時間：2016-03-24 14:29:22 | 瀏覽人數：18人 | 來源：重慶市巫山縣人民醫(yī)院 |
—婦產科一病區(qū)召開護理工休座談會
為改進臨床護理服務工作，提高患者滿意度，構建和諧護患關系。2016年3月18日下午，婦產科一病區(qū)醫(yī)護人員在醫(yī)生辦公室組織召開了每月一次的護理工休座談會，會議由護士長主持，部分患者及家屬參加了本次座談會。
首先，護士長代表科室對患者及家屬的到來表示熱烈的歡迎，以及本次座談會的主要目的：希望大家多提寶貴意見和建議，促進我科護理質量持續(xù)改進。隨后由陳祖芬向大家介紹了主要內容，包括科室常見的手術患者術前術后宣教，醫(yī)?；颊呔歪t(yī)流程、入院須知、病區(qū)環(huán)境、陪護制度等。
座談會上，患者及家屬暢所欲言，整個座談會在熱烈的氣氛中進行。大家紛紛表示對我科的醫(yī)療環(huán)境，護理人員的服務感到十分滿意。22床的家屬說：“你們科室住院條件比以前好多了，更重要的是護士的服務水平及態(tài)度比以前更到位，每天來看我們好多次，讓我們感到十分欣慰、放心，感受到人文關懷”。11床的家屬說：“我們不僅沒有意見，在你們科室住院后，我還會介紹親戚、朋友到這里來住院，這個會議舉辦的很好，讓我們了解到手術后的一些注意事項” 。
最后，護士長就本次的座談會進行了總結。表示感謝大家對我們科室工作的信任、肯定和贊揚，在以后的工作中，我們會繼續(xù)努力，不斷改進工作作風和服務質量，將全心全意為患者提供最優(yōu)質的醫(yī)療和護理服務，使我們的工作水平和護理質量再上一個新臺階。
（婦產一病區(qū)：陳祖芬）
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