| 關(guān)注日常細(xì)微言行 溫馨護(hù)理你我他 | ||
| 發(fā)表時間：2018-03-30 12:50:20 | 瀏覽人數(shù)：4人 | 來源：重慶市巫山縣人民醫(yī)院 |
—— 護(hù)理部組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)文明用語規(guī)范
護(hù)士端正的態(tài)度，禮貌的言語，規(guī)范的行為給人一種美感，也可以營造一個溫馨、和諧、誠信的人文環(huán)境，使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，并對其身心健康，將達(dá)到藥物所不及的效果。
為進(jìn)一步落實(shí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動，真正將“以病人為中心”的服務(wù)宗旨融入到日常護(hù)理工作中，切實(shí)改變患方的就醫(yī)體驗，提高患者滿意度。近期，護(hù)理部張澤艷主任要求各護(hù)理單元針對臨床護(hù)理工作中出現(xiàn)的少部分護(hù)士服務(wù)意識淡漠、語氣生硬、服務(wù)流程不規(guī)范的現(xiàn)象，深入學(xué)習(xí)《護(hù)士文明用語規(guī)范》，并在工作中自覺講文明服務(wù)用語、自覺規(guī)范職業(yè)形象，傾全部熱情，做文明標(biāo)兵，樹文明新風(fēng)。
在全院掀起學(xué)習(xí)熱潮之際，分管領(lǐng)導(dǎo)謝命蓮副院長殷切希望全院護(hù)理人員在以后的工作中注重細(xì)節(jié)服務(wù)，用心服務(wù)，堅持使用文明語言、規(guī)范化語言，耐心細(xì)致地為患者或家屬做好服務(wù)講解工作，力爭給病人留下良好的第一印象。為確保培訓(xùn)落到實(shí)處，各科室負(fù)責(zé)人須每日督查護(hù)理人員在工作中文明用語規(guī)范情況，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。
通過護(hù)士文明用語規(guī)范的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了醫(yī)院全體護(hù)理人員的服務(wù)意識及自我歸屬感，促使護(hù)理人員自覺維護(hù)醫(yī)院良好的整體形象，為構(gòu)建文明醫(yī)院，貢獻(xiàn)一份我們的力量。
| 您是第2301590位來訪者 |
| 版權(quán)所有：重慶市巫山縣人民醫(yī)院 @ 2015 Copyright |
| 渝ICP備15013004號 |
| 地址：重慶市巫山縣高唐街道廣東西路168號 |
| 技術(shù)支持：久遠(yuǎn)銀海 |
